تقول سامسونج إن “الملايين” يستخدمون Galaxy AI بانتظام ، على الرغم من نتائج المسح المفاجئة

يبدو أن هناك فيلًا كبيرًا في غرفة صناعة الهواتف الذكية في الوقت الحالي. تستثمر أمثال Samsung و Apple و Google بكثافة في تطوير (والتسويق) لبرامج الذكاء الاصطناعى ، ولكن يبدو أن المستهلكين أقل من مهتمون بتكنولوجيا لم يتم إثباتها بعد لحياتهم اليومية.

على الأقل ، هذا هو الانطباع الذي نحصل عليه من تعليقات القارئ ، ووجدت دراسة استقصائية حديثة لأكثر من 2000 من مستخدمي iPhone و Samsung Galaxy أن 73 ٪ من المجيبين الذين يمتلكون iPhone و 87 ٪ من المجيبين الذين يمتلكون المجرة يشعرون أن AI لا يضيف سوى القليل من القيمة إلى تجربة الهاتف الذكي. يجب أن تكون هذه قراءة صعبة للمديرين التنفيذيين التكنولوجيا الذين هم المراهنة الجماعية على مئات المليارات على المستقبل الذي يعمل به الذكاء الاصطناعي.

بالطبع ، يستغرق التبني وقتًا ، ويلتزم Samsung من جانبها باللعبة الطويلة. في MWC 2025 ، تحدثت إلى Annika Bizon ، نائب الرئيس للتجربة المتنقلة (MX) من المنتجات والتسويق في Samsung UK ، التي تحدثت عن “الهدف الأول” للشركة مع Galaxy AI – والتي ترسم أرقام التبني الخاصة بها صورة أكثر تفاؤلاً.

“في العام الماضي ، أطلقنا Galaxy AI في السوق ، ولدينا الآن أكثر من 5 ملايين شخص يستخدمونه بشكل منتظم في المملكة المتحدة. قال بيزون: “إن الأمر استغرق الإنترنت ثماني سنوات للوصول إلى هذا الرقم. بمجرد أن تبدأ في استخدام شيء ما ، يصبح سلوكنا ، وظيفتنا هي تغيير السلوك ، حتى يتمكن الناس من رؤية الفوائد”.

“الآن” ، تابع Bizon ، “يمكنك فقط تغيير السلوك إذا رأى الناس فائدة. (هذا هو) الهدف الأول. الشيء الثاني بالنسبة لنا: Galaxy AI هو رسائل البطل لدينا لأننا نريد امتلاك تلك المساحة ونجلب المصداقية لهذا المساحة. لكننا نحتاج أيضًا إلى إزالة الغموض عنه ، أليس كذلك؟ لأن الذكاء الاصطناعي يعني مليون شيء. انظر حولك اليوم (في MWC). ما نقوله هو: منظمة العفو الدولية تجعل الدنيوية أسهل. يجعلك أكثر إبداعًا ، مما يمنحك وقتًا لفعل الأشياء التي تحبها. ومع ذلك ، لا يمكنك أن تنسى أن الناس يشترون هاتفًا للكاميرا وعمر البطارية والمتانة. هذه هي المبادئ التي ستجلس تحت كل منتج واحد نقدمه إلى السوق. “

من الواضح ، إذن ، أن Samsung لم تنس أهمية الأجهزة للمستهلكين-على الرغم من العدد المذهل من الإعلانات المتعلقة بـ Galaxy AI التي من المحتمل أن تراها خلال العام الماضي. منظمة العفو الدولية هي “رسائل البطل” من سامسونج ، لكنها مسألة تآزر ، وليس تحديد الأولويات.

“إذا فكرت في الأجهزة والبرامج ، فإنها تعمل معًا” ، أخبرني بيزون. “AI تعمل على تحسين البطارية على هاتفك ، تعمل AI على تحسين الكاميرا على هاتفك – يمكنك دائمًا التكرار من خلال الأجهزة ، ولكن عندما تبدأ في إضافة الذكاء الاصطناعي إلى ذلك ، فإنك تأخذ التجربة بأكملها إلى مستوى آخر.

“(يستخدم عملاؤنا الذكاء الاصطناعي) لأنها تجعل حياتهم أسهل ، سواء كانت دائرة للبحث أو المترجم المباشر ، أو حقيقة أنه يمكنني حجز مطعم من خلال صوتي وإرسال دعوة مباشرة إلى تقويم صديقي. هذا كل شيء عن توفير الوقت. إذا قمت بتوفير الوقت ، وحصلت على أفضل الأجهزة (تعمل بجانبها) أفضل برنامج ، فستبدأ في تغيير تجربة العملاء حقًا. وهذا هو الشيء المهم. العمل بطريقة تعمل فيها التكنولوجيا من أجلك بدلاً من العمل من أجل التكنولوجيا. الذكاء الاصطناعي هو المساحة التي نرى فيها كل (التكنولوجيا) التي تجتمع معا – إنها مثل السلطة الفلسطينية في جيبك. “

الديمقراطي هو مفتاح التبني

حيث كانت الذكاء الاصطناعي القائم على الهاتف الذكي محفظة أفضل الهواتف قبل عام أو نحو ذلك ، وقد تم الآن محور الشركات لتقديم الذكاء الاصطناعى في كل خطوة تقريبًا من سلم السعر.