الذكاء الاصطناعى في مكان العمل: لماذا لا تخف ، لا يخاف ، هو مفتاح تعاون الذكاء الاصطناعي

يقوم الذكاء الاصطناعي (AI) بإعادة تشكيل أماكن العمل بسرعة البرق – لكن ما يقرب من ثلث الموظفين لا يعرفون كيفية استخدامه بفعالية. بدلاً من فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي ، تشاهد العديد من الشركات كشك الإنتاجية بينما يكافح العمال من أجل التكيف. المشكلة ليست منظمة العفو الدولية نفسها ؛ إنه فشل في إعداد الموظفين للتعاون مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من المنافسة ضدها.

لذا ، كيف يمكن للشركات قلب هذا؟

فجوة المعرفة منظمة العفو الدولية: تهديد لابتكار مكان العمل

على الرغم من اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعى على نطاق واسع ، فإن العديد من الموظفين يشعرون بالخلف. كشف تقرير التدريب في مكان العمل Corndel 2025 ما يلي:

• 49 ٪ من الموظفين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعى يفوقان قدرة شركتهم على تدريبهم ، وخلق فجوة مهارات تهدد الإنتاجية.
• يبلغ 54 ٪ من العمال أنهم يفتقرون إلى إرشادات واضحة حول استخدام الذكاء الاصطناعي ، مما يؤدي إلى تبني غير متسق.
• 65 ٪ من الموظفين يريدون تدريب الذكاء الاصطناعى الأخلاقي ، مما يبرز المخاوف بشأن استخدام الذكاء الاصطناعى المسؤول.
• 31 ٪ من الشركات الصغيرة في المملكة المتحدة تتردد في تبني الذكاء الاصطناعي بسبب نقص الفهم والدعم.

الموظفون ليسوا متأكدين فقط من الذكاء الاصطناعى – يشعرون بالخلف. بدون استراتيجيات L&D منظمة التي تشجع على تعاون الذكاء الاصطناعي ، تخاطر المؤسسات بالتخلي عن الركب حيث تقوم المنافسون بدمج الكفاءة التي تحركها الذكاء الاصطناعي.

تحويل L&D لتمكين تعاون الذكاء الاصطناعي

يركز التدريب التقليدي في مكان العمل على تطوير مهارات الإنسان فقط. ومع ذلك ، في مكان العمل الذي يعمل به الذكاء الاصطناعى ، يجب على الموظفين تعلم كيفية العمل إلى جانب الذكاء الاصطناعي-وليس ضدها.

إليك كيفية تكييف إدارات L&D:

1. محو الأمية منظمة العفو الدولية لجميع الموظفين

يجب على المؤسسات تقديم تدريب منظمة العفو الدولية التأسيسية لإزالة الغموض عن التكنولوجيا وإظهار الموظفين كيفية دمجها في المهام اليومية. وهذا يشمل:

2. تدريب منظمة العفو الدولية الخاصة بالدور

ليس كل الموظفين يحتاجون إلى نفس تدريب الذكاء الاصطناعي. يجب على فرق L&D تصميم البرامج لوظائف وظيفية محددة:

• commercialisation فرق: التدريب على التحليلات التي تعمل بمنظمة العفو الدولية وأتمتة المحتوى.
• HR فرق: فهم أدوات التوظيف التي تحركها AI وتحليل مشاعر الموظفين.
• فرق خدمة العملاء: الاستفادة من chatbots الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتفاعلات العملاء أفضل.

3. الأخلاقية والمسؤولة من الذكاء الاصطناعي

يجب أن يكون استخدام التدريب على الذكاء الاصطناعي مكونًا أساسيًا للتدريب في مكان العمل. وهذا يشمل:

• تعليم الموظفين كيفية اكتشاف تحيز الذكاء الاصطناعي.
• تنفيذ أطر عمل القرار لضمان محاذاة الذكاء الاصطناعي مع قيم الشركة.
• إجراء ورش عمل تفاعلية حيث يقوم الموظفون بتقييم معضلات AI في العالم الحقيقي.

4.

يتردد العديد من الموظفين في استخدام الذكاء الاصطناعى ببساطة لأنهم لم يحاولوا ذلك أبدًا. يجب على فرق L&D:

• قم بإعداد “صناديق الرمل” من الذكاء الاصطناعي حيث يمكن للموظفين اختبار أدوات الذكاء الاصطناعي دون خطر.
• قم بتوفير ورش عمل موجهة على تطبيقات تعمل بالطاقة من الذكاء الاصطناعى مثل ChatGpt أو Midjourney أو Automation Software.
• تقديم موارد تعليمية مستمرة تتطور إلى جانب تقدم الذكاء الاصطناعي.
• تسليط الضوء على دراسات الحالة ، مثل برامج التوجيه من الذكاء الاصطناعي في IBM ومحاكاة التدريب على الواقع الافتراضي الذي يحركه الذكاء الاصطناعي (VR).

5. التعاون بين الذكاء الاصطناعي

لا ينبغي أن يتم تدريب الذكاء الاصطناعي داخل أقسام محددة. بدلاً من ذلك ، يجب على المنظمات تعزيز تعاون الذكاء الاصطناعي عبر:

• تشجيع الفرق على مشاركة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وأفضل الممارسات.
• استضافة Hackathons AI أو تحديات الابتكار.
• إنشاء برامج معلم من الذكاء الاصطناعى حيث يوجه الموظفون الذاتيون للتكنولوجيا الآخرين.

مستقبل الذكاء الاصطناعى في L&D: ماذا بعد؟

إذا نظرنا إلى المستقبل ، ستستمر الذكاء الاصطناعي في إحداث ثورة في L&D:

• مسارات التعلم الشخصية: يمكن أن تقوم منصات التعلم التي تعمل بالطاقة الذاتي بتصميم التدريب بناءً على تقدم الموظف ونقاط القوة وأسلوب التعلم.
• المدربين الافتراضيين الذين يعملون من الذكاء الاصطناعى: سيقدم chatbots ومساعدي الذكاء الاصطناعى ملاحظات وتوجيه في الوقت الحقيقي أثناء تمارين التدريب.
• تحليل فجوة المهارة التنبؤية: يمكن لمنظمة العفو الدولية التنبؤ بالمهارات الناشئة التي يحتاجها الموظفون ، ومساعدة الشركات بشكل استباقي على تدريب القوى العاملة الخاصة بهم.
• تعلم AI-GRAVEREMENT: الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) سيخلقون تجارب تدريب عملية على الذكاء الاصطناعي تحاكي تطبيقات العالم الحقيقي.

استثمر اليوم لتحقيق مكاسب طويلة الأجل

الشركات التي تستثمر في تدريب الذكاء الاصطناعي اليوم لن تنجو من ثورة الذكاء الاصطناعي – إنها ستقودها. ينتمي المستقبل إلى الشركات التي تتبنى منظمة العفو الدولية امتدادًا للقدرة الإنسانية ، وليس منافسًا لها.

السؤال ليس ما إذا كانت الذكاء الاصطناعى ستغير مكان العمل ، ولكن ما إذا كانت المنظمات ستجهز شعبها للتغيير بها.

لم يعد L&D على وشك الحفاظ على ذلك – إنه يتعلق بالقيادة. ستكون الشركات التي تتصور استراتيجيات التدريب الخاصة بهم اليوم هي التي تحدد مكان العمل الذي يحركه الذكاء الاصطناعي في الغد.

نحن نقيم أفضل أداة تجربة الموظف.

تم إنتاج هذه المقالة كجزء من قناة TechRadarpro Expert Insights حيث نعرض أفضل وألمع عقول في صناعة التكنولوجيا اليوم. الآراء المعبر عنها هنا هي آراء المؤلف وليست بالضرورة آراء TechRadarpro أو Future PLC. إذا كنت مهتمًا بالمساهمة ، اكتشف المزيد هنا: